How To Build MVP: Từ Mindset đến Triển khai
MVP không phải là đích đến, mà là công cụ để bạn hiểu sâu về khách hàng và rút ngắn hành trình xây dựng sản phẩm phù hợp
Đến hẹn lại lên, cuối tuần rồi mọi người chuẩn bị gì cho dịp lễ này rồi. Với cá nhân mình vừa trải qua một tuần khá là bận bịu, từ việc vừa hoàn thành research paper để submit cho conference cho kịp deadline, vừa phải chạy nước rút để kịp ra mắt MVP cho một Project về Game mà mình đang phụ trách.
Trộm vía là mọi chuyện đều được diễn ra một cách suôn sẻ, cho nên nay là sáng Thứ Bảy, có chút thời gian nên sẽ viết một bài viết chia sẻ kinh nghiệm của cá nhân mình trong việc triển khai MVP trong lĩnh vực Software Development. Trong bài viết này, mình sẽ đi qua những khái niệm cơ bản về MVP, tầm quan trọng của MVP, một số hiểu lầm về MVP cũng như cách tiếp cận đúng để xây dựng MVP nhé.
Tại sao MVP lại quan trọng trong Software Development?
Mình vẫn luôn tiếp cận vấn đề từ những khái niệm cơ bản và đơn giản nhất, vì thế trước khi hiểu về sự quan trọng, chúng ta cần biết MVP là gì. MVP viết tắt của Minimum Viable Product - đây là một phiên bản đơn giản nhất của sản phẩm nhưng vẫn đủ khả năng để đáp ứng nhu cầu cơ bản của người dùng, và điều đặc biệt vai trò của nó chính là thu thập phản hồi cho các iteration tiếp theo.
Trong môi trường kinh doanh và phát triển phần mềm hiện nay, việc sớm đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng và tạo ra giá trị sớm là mục tiêu mà mình nghĩ bất kỳ tổ chức hay đội ngũ nào cũng muốn đạt được. Đó cũng là lý do MVP ra đời, mục tiêu nhầm giảm thiểu thời gian, chi phí và rủi ro bằng cách chỉ tập trung vào một sản phẩm có giá trị sử dụng tối thiểu, nhưng đủ để đáp ứng nhu cầu cơ bản của những người dùng đầu tiên.
Hãy tưởng tượng bạn đang muốn kiểm chứng một idea mới, liệu khách hàng có sẵn sàng để trả tiền cho giải pháp của bạn hay không? Liệu ý tưởng này có giải quyết đúng vấn đề mà họ đang gặp phải hay chăng? Một MVP được xây dựng đúng cách sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi đó mà không cần đầu tư quá nhiều thời gian hay resources vào sản phẩm hoàn chỉnh.
MVP cũng là một trong những bước trong milestones để tạo ra Product Market Fit (mình sẽ có một bài viết riêng về phần này).
Thực sự thì MVP là gì?
MVP được đưa ra lần đầu tiên bởi Frank Robinson - một chuyên gia tư vấn sản phẩm vào năm 2001, ông là người đầu tiên sử dụng thuật ngữ này:
“The smallest possible product that can be considered viable – it has enough value to be useful to early customers, allows you to collect feedback, and avoids building things you don’t need.”
Sau này, Eric Ries - tác giả quyển sách nổi tiếng mà mình nghĩ khá nhiều bạn từng đọc đó là The Lean Startup (2011) đã phổ biến khái niệm MVP này rộng rãi trong cộng đồng công nghệ và startup. Cá nhân mình cũng biết đến khái niệm này từ Eric.
Thực chất thì MVP không phải là một phiên bản demo, không phải POC và cũng không phải là một phiên bản làm cho có. MVP là:
Một product thực sự đi vào hoạt động: Người dùng có thể sử dụng nó để giải quyết một vấn đề cụ thể, không cần đợi thêm feature nào nữa.
Đủ nhỏ để có thể triển khai nhanh chóng: Tính theo tuần, chỉ tập trung vào những core feature, những gì cần thiết nhất để xác nhận rằng đây là một product có giá trị.
Đủ lớn để chứng mình giá trị: Nếu user cảm thấy hài lòng và sẵn sàng trả tiền cho nó, đó chính là dấu hiệu cho thấy bạn đang đi đúng hướng.
Như hình trên, có thể hiểu vấn đề ở đây là làm sao để chúng ta có thể duy chuyển một cách nhanh chóng, vậy MVP đầu tiên có thể sẽ là một cái ván trượt giúp chúng ta tốc độ duy chuyển và tiết kiệm sức so với chạy bộ hoặc đi bộ, sau đó sẽ tiếp tục phát triển thành xe đạp thông qua các iteration, ở đây chỉ là một ví dụ minh hoạ để hiểu rõ hơn về MVP chứ thực tế không phải là phát triển từ ván trượt lên xe đạp.
Mình có xem video của Michael Seibel (Y Combinator) - “How to Build a MVP” - mình rất thích các ví dụ rất thực tế của ông ấy. Trong đó ông đưa ra một vài ví dụ của một số big tech ngày nay, để thành công và có những product vĩ đại không phải điều đơn giản và tất cả đều phải trải qua rất nhiều iteration và cải tiến liên tục.
Iphone: Bạn có biết rằng phiên bản MVP đầu tiên của Iphone không có App Store, không có quay video và chỉ hỗ trợ 2G.
Airbnb: Không có thanh toán, không có bản đồ, và mục đích chỉ cho thuê nệm hơi vì mục đích bạn đầu Airbnb được tạo ra để phục vụ cho thuê nệm ở các thành phố lớn có conference và sẽ ngừng hoạt động khi sự kiện kết thúc.
Twitch: Ban đầu là Justin.tv và chỉ có duy nhất một channel phát sóng cuộc sống hàng ngày của Justin Kan - người sáng lập Twitch. Chất lượng video vô cùng thấp, không đạt tiêu chuẩn như hiện nay và dĩ nhiên không có các nội dung về game như chúng ta đang xem như hiện tại.
Stripe: Khởi đầu mà không có sự hợp tác nào với các bank lớn, chỉ có những tính năng cơ bản cho việc thanh toán.
Những ví dụ trên cho thấy việc bắt đầu với một MVP đơn giản, tập trung vào giải quyết vấn đề cốt lõi, có thể giúp các startup nhanh chóng đưa product ra thị trường và thu thập feedback sớm từ khách hàng để cải thiện.
Những hiểu lầm phổ biến về MVP
Nhìn chung MVP có khá nhiều sự hiểu nhầm có thể kể đến như:
MVP là phiên bản đơn giản của product hoàn chính: Thực tế như mình có nói, MVP không phải là bản rút gọn hay làm một cách qua loa. Nó phải là một product thực tế, nhưng chỉ tập trung vào các tính năng cốt lõi, thay vì một bộ tính năng đầy đủ.
MVP phải hoàn hảo ngay từ đầu: MVP không cần hoàn hảo, điều quan trọng nó là chữ viable tức là khả thi và có thể sử dụng được. Sau đó chúng ta sẽ cải tiến dần dựa trên feedback từ người dùng.
MVP chỉ dành cho các startup: Một nhận định mà mình thấy khá sai lầm, MVP dành cho tất cả dù là startup hay những công ty lâu năm, bất kỳ đội ngũ nào muốn thử nghiệm idea mới hoặc kiểm chứng các giá trị thì đều có thể hướng tới MVP.
Cách tiếp cận đúng để xây dựng MVP
Nhìn chung, để tạo ra được một MVP tốt thì cần có cách tiếp cận đúng, cá nhân mình cũng đã tham gia triển khai nhiều product từ giai đoạn đầu, build từ MVP cho đến product trải qua nhiều iteration cải tiến. Một số kinh nghiệm mình sẽ chia sẻ ra, có thể nó chưa đầy đủ nhưng cũng là một cách tiếp cận phù hợp hiện nay.
Xác định rõ ràng vấn đề cần giải quyết
Khi bắt đầu MVP, cần hiểu rõ khách hàng của bạn đang gặp khó khăn gì?
Họ sẽ được lợi gì nếu có giải pháp từ bạn?
Chọn đúng nhóm khách hàng đầu tiên:
Tìm nhóm khách hàng sẵn sàng thử nghiệm sản phẩm của bạn, tìm hiểu về các nhu cầu của họ
Họ nên là người có nhu cầu thực sự, không ngại các product chưa hoàn thiện.
Tập trung vào core feature:
Bạn không cần tất cả các feature, như các ví dụ mình có liệt kê phía trên, bạn cần xác định đúng core feature và chỉ như vậy là đủ để kiểm chứng được product của bạn có thể giải quyết vấn đề của người dùng hay không.
Release nhanh chóng
Đừng tốn quá nhiều thời gian, release sớm giúp bạn nhận phản hồi sớm, từ đó cải tiến sản phẩm một cách nhanh nhất.
Đo lường và học hỏi
Điều quan trọng sau khi bạn release được MVP là bạn cần lắng nghe các feedback từ khách hàng, theo dõi các chỉ số tương tác, tỷ lệ chuyển đổi hoặc số lượt dùng thử thành công.
Xem thử khách hàng cần thêm điều gì, hoặc có điều gì đang cản trở họ trong việc sử dụng sản phẩm hay không?
Phương pháp tạo ra MVP nhanh chóng
Một MVP thành công không chỉ giúp bạn kiểm chứng được ý tưởng mà còn đặt nền tảng để phát triển dài hạn. Để xây dựng MVP nhanh chóng cần:
Set a specific deadline (2-6 tuần): Đừng kéo quá dài 3-6 tháng cho MVP đầu tiên của bạn, điều đó sẽ dẫn đến việc bỏ lỡ nhiều cơ hội cải tiến. Như đợt tuần rồi mình triển khai một bản MVP, tụi mình mất tầm 4 tuần để cho ra một MVP đầu tiên, release cho khách hàng sử dụng.
Write down your spec: Cần xác định rõ các tính năng sẽ cần phải làm, tức là các core feature, thậm chí cần cụ thể mức độ của các core feature đó là gì.
Cut the spec: Loại bỏ những gì không cần thiết, focus vào must have và should have feature.
Don’t fail in love with your MVP: Điều bạn cần làm là tạo ra version đầu tiên để người dùng sử dụng và đưa feedback chứ không phải đắm chìm tạo ra sự hoàn hảo trong MVP.
Kết luận
Đừng xem MVP là một kết quả cuối cùng, thay vào đó hãy xem nó như một công cụ, một bước đệm để khám phá giá trị thực sự mà sản phẩm của bạn mang lại, hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và định hướng chiến lược sản phẩm lâu dài.
Với cách tiếp cận đúng, MVP không chỉ là một phần nhỏ của dự án, mà còn là một bước quan trọng để biến ý tưởng thành giá trị thực tế, nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Cảm ơn anh, bài viết hay ạ.
Giờ còn đẻ ra khái niệm MLP MMP =)))) MVP then MLP then MMP