Hành Trình Trở Thành AI Project Manager
Sự giao thoa giữa PM, BA và AI - Từ kinh nghiệm thực tiễn tới tầm nhìn dài hạn
Xin chào mọi người, nếu đây là lần đầu tiên bạn biết đến mình thì xin tự giới thiệu mình là Minh Hoà, hiện đang là Project Manager trong lĩnh vực Technology. Cá nhân mình hiện tại đã có hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này và cho đến nay là năm thứ 5 mình đảm nhận vị trí Project Manager.
Mình có một hành trình cũng như bao người học IT sau đó bắt đầu từ vị trí Developer, sau 1-2 năm, mình chuyển sang vị trí Business Analyst và cuối cùng mình định hướng bản thân theo đuổi con đường trở thành một Project Manager. Song song với quá trình phát triển sự nghiệp, mình cũng theo đuổi tiếp con đường học tập như mình lựa chọn tiếp tục học Thạc sĩ chuyên ngành Artificial Intelligence và đồng thời cũng trang bị cho mình tấm bằng PMP như một minh chứng cho vị trí Project Manager chuyên nghiệp.
Để trở thành một chuyên gia hội tụ đầy đủ năng lực về Project Management, Business Analysis và cả sự hiểu biết về AI System Analysis, việc xây dựng một lộ trình phát triển sự nghiệp bài bản là điều không thể thiếu. Cá nhân mình chưa thực sự là một chuyên gia nhưng với kinh nghiệm đã triển khai rất nhiều các dự án lớn nhỏ, trải dài ở khắp các lĩnh vực như E-commerce, Healthcare, Manufacture, Logistic, Education, etc. kết hợp với rất nhiều công nghệ như AI lẫn Blockchain nên mình tự tin hiểu được con đường để phát triển hướng đi này. Nếu bạn cũng đang quan tâm vị trí Project Manager cho lĩnh vực công nghệ thì hãy cùng mình tìm hiểu hành trình này nhé.
Business Acumen - Tầm nhìn trong kinh doanh
Từ kinh nghiệm thực tế của bản thân mình, mình hiện đang quản lý một dự án E-commerce Product Shopify với quy mô số lượng 30,000 merchants trên toàn cầu, doanh thu hàng tháng vượt mức vài trăm nghìn USD. Mình thấy rõ việc nắm vững các kỹ năng về Business Acumen giúp mình xác định chính xác vấn đề của khách hàng, đánh giá được các rủi ro từ sớm và thiết lập kỳ vọng thực tế cho khách hàng lẫn team nội bộ.
Benefit Management: Việc xác định các ưu tiên cần thực hiện một cách rõ ràng, giúp dự án tập trung vào các giá trị thực sự đem lại lợi ích cho khách hàng, bạn cần hiểu rõ tính năng nào nên cần được ưu tiên, nó mang lại lợi ích gì cho người dùng lẫn khách hàng. Mình thường hay sử dụng các framework như MoSCoW technique để giúp mình ưu tiên những tính năng quan trọng cần thực hiện.
Risk Management: Thực tế, mình thường xuyên phải sử dụng Risk Register để kiểm soát các rủi ro, đặc biệt các vấn đề về kỹ thuật như việc thay đổi một tính năng, upgrade API hay xử lý các vấn đề downtime server nhanh chóng. Thường xuyên cập nhật Risk Register và chuẩn bị các phương án xử lý để tránh bị động.
Decision-Making: Đặc biệt trong các dự án phức tạp, bản thân mình luôn chú trọng vào kỹ năng này, đánh giá chính xác việc ưu tiên các yêu cầu bằng kỹ thuật rolling wave planning. Trước khi ra quyết định hãy cân nhắc và phân tích các tình huống có thể xảy ra và luôn có phương án dự phòng để đảm bảo rủi ro.
Ngoài ra cũng sẽ còn nhiều kỹ năng quan trọng khác, nhìn chung những kỹ năng này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, đưa ra các quyết định có giá trị và rõ ràng, giúp bạn xác định và quản lý rủi ro một cách hiệu quả.
Project Management: Không thể thiếu thực hành thực tế
Chứng chỉ PMP giúp mình nắm vững các kiến thức nền tảng, nhưng chìa khoá thành công đối với mình vẫn là các dự án và kinh nghiệm thực tế. Việc tham gia vào các dự án thực tế, giúp mình hiểu rõ những tình huống, phát triển đa dạng kỹ năng và mở rộng thêm nhiều kiến thức mới. Một số lời khuyên mình dành cho các bạn:
Hãy tìm kiếm cơ hội làm việc trong cross-functional team, nơi bạn có thể vừa áp dụng các nguyên lý project management, vừa phân tích nghiệp vụ và tìm hiểu về nhiều giải pháp khác nhau.
Trở thành một người chủ động, luôn đề xuất giải pháp và hành động trước khi được giao việc.
Luôn sẵn sàng làm những việc mà bạn biết cần thiết để dự án tiến triển tốt hơn.
Chủ động tìm kiếm nhu cầu và giải quyết các vấn đề của team, thay vì chờ giao việc.
Liên tục cập nhật kiến thức và xu hướng mới trong ngành.
Điều này không chỉ làm sâu sắc hơn sự hiểu biết của bạn mà còn củng cố kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
Artificial Intelligence: Kết nối kỹ thuật và nghiệp vụ
Bản thân mình luôn không ngừng học hỏi, trước khi quyết định theo đuổi con đường Master, mình cũng đắn đo lắm, vì đa phần nếu ai theo hướng Project Manager thì đều lựa chọn học MBA (Thạc sĩ quản trị kinh doanh), tuy nhiên mình lại lựa chọn theo đuổi Thạc sĩ Trí tuệ nhân tạo, lý do thứ nhất đó là cá nhân mình rất thích về công nghệ, và muốn đi sâu hơn trong lĩnh vực này.
Thứ hai, giai đoạn 2021 mình cảm nhận rằng xu hướng thế giới đang phát triển và AI sẽ là một trong những công nghệ tiềm năng trong tương lai, lựa chọn theo đuổi con đường này không những giúp mình có kiến thức sâu trong lĩnh vực mà còn giúp mình dễ dàng đạt được vị trí AI Project Manager như hiện nay.
Quay lại câu chuyện ứng dụng AI vào trong vị trí công việc của các bạn, chúng ta cần hiểu và biết tận dụng sức mạnh của AI, giúp cho việc quản lý trở nên hiệu quả hơn:
Tận dụng kinh nghiệm quản lý dự án và phân tích nghiệp vụ để tìm hiểu cách AI có thể tối ưu hoá quy trình hoặc giải quyết các vấn đề phức tạp trong dự án.
Tham gia các khoá học đào tạo hoặc chứng chỉ về AI để hiểu rõ hơn cách AI hoạt động, ngoài ra giúp bạn có giải pháp trong các dự án AI thực tế.
Đọc các nghiên cứu mới, tham gia các dự án open source trên GitHub và các hackathon để xây dựng portfolio.
Tham gia các khoá học liên quan tới AI của PMI như Generative AI Overview for Project Manager hoặc các khoá AI từ Deeplearning.ai.
Học tập và Phát triển liên tục
Một điều mà bản thân mình nghĩ sẽ luôn đồng hành với mình tới suốt hành trình cuộc đời đó là học tập. Mình luôn tìm kiếm cơ hội học tập có thể thông qua các khoá học, các bài blogs, các nghiên cứu, video, các buổi chia sẻ hay webinar, hội thảo để luôn cập nhật kiến thức mới nhất về quản lý dự án, phân tích nghiệp vụ và AI.
Việc cập nhật các xu hướng công nghệ và nghiệp vụ mới nhất trong ngành là cần thiết.
Đọc nghiên cứu, bài báo và sách chuyên ngành để luôn làm mới kiến thức.
Tham gia các hội thảo chuyên ngành, khoá học và các chứng chỉ mới.
Xây dựng mạng lưới quan hệ - Networking
Bên cạnh việc học tập và ứng dụng các kinh nghiệm thực tế, việc xây dựng các mối quan hệ nghề nghiệp, giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp, đàm phán, lãnh đạo và quản lý đội nhóm hiệu quả.
Mình hiện nay cũng tham gia khá nhiều các tổ chức Volunteer như PMI Chapter Việt Nam, với mong muốn học tập, chia sẻ và phát triển. Networking cũng mở ra cơ hội mới cho bản thân và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Kết luận
Một chuyên gia là một người biết kết hợp nhiều kỹ năng lại với nhau và tận dụng một cách linh hoạt, tuỳ tình huống. Có khả năng học hỏi và thích nghi với các điều kiện khác nhau, đừng quá phụ thuộc vào một điều gì đó - hãy trở thành người có đầy đủ kỹ năng để đưa ra các giải pháp đúng đắn.
Hãy luôn kiên trì trên hành trình của mình, liên tục trau dồi kiến thức và học tập phát triển, đến một ngày nào đó bạn sẽ đạt được những thành công như mình đặt ra ban đầu. Chúc bạn thành công!